Event-App auf Deutsch erstellen: Deshalb ist EventMobi die beste Wahl
Suchen Sie nach einem Anbieter, bei dem Sie eine Event-App auf Deutsch erstellen können? Fast jeder Event-App-Anbieter hat inzwischen mehrere Sprachen für seine App im Angebot. Aber eine deutschsprachige App für Ihre Besucher ist nur die halbe Miete. Denn natürlich wollen Sie auch, dass auf Veranstalterseite alles rund läuft: vom Erstellen der App über den Kundenservice bis zur Unterstützung vor Ort. Deshalb sollten Sie bei der Anbieterwahl aufmerksam sein.
Was Sie bei einer Event-App auf Deutsch beachten sollten
Event-Management-Plattform auf Deutsch
Dass Nutzer die Event-App auf Deutsch verwenden können, heißt nicht automatisch, dass die komplette Verwaltung in derselben Sprache geschieht. Auch bei international tätigen Unternehmen können Kunden das System zum Erstellen der App oft nur auf Englisch verwenden – auch wenn die Event-App auf Deutsch ist. EventMobi bietet zur Zeit die einzige vollständig deutschsprachige Event-App-Plattform an: Im Experience Manager können Planer über ein einziges System ihre Event-App, Registrierung, den Check-In, Statistiken und mehr verwalten. Außerdem ist die Integration von externen Eventtechnologie-Tools über eine API-Schnittstelle möglich. So können Sie Ihre ganz persönliche Event-Management-Plattform zusammenstellen – mit den Tools, die am besten zu Ihnen passen.
Deutschsprachiger Kundenservice
Wenn Sie zum ersten Mal eine Event-App verwenden oder zu einem neuen Anbieter wechseln, haben Sie anfangs sicher viele Fragen. Deshalb hilft es sehr, wenn deutschsprachiger Kundensupport angeboten wird. Es ist einfach beruhigend, wenn man per E-Mail, Telefon oder Chat einen kompetenten Supportmitarbeiter erreichen kann – und das natürlich zu den Geschäftszeiten in der eigenen Zeitzone.
EventMobi betreibt ein Büro in Berlin mit eigenem deutschsprachigen Supportteam. Außerdem haben unsere Kunden Zugriff auf eine umfassende Datenbank an Hilfeartikeln, Video-Tutorials zur Benutzung unserer Plattform und Ressourcen mit Tipps & Tricks rund um die Veranstaltungsplanung. Unsere Mitarbeiter sind Experten für den Eventmarkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beraten Sie gerne zu den Bedürfnissen Ihrer konkreten Veranstaltung.
Support auf Veranstaltungen
Event-Apps sind zwar inzwischen ein Muss bei fast jeder Art von Veranstaltung. Es gibt jedoch immer noch Teilnehmer, denen die Nutzung von Technologie schwer fällt und die anfangs auf Unterstützung angewiesen sind. Deshalb sollte es auf Ihrer Veranstaltung einen oder mehrere Ansprechpartner geben, die Fragen zur App beantworten und bei Problemen helfen. Falls Sie keine eigenen Mitarbeiter für diese Tätigkeit abstellen können, fragen Sie Ihren Anbieter, ob Sie Onsite-Support dazubuchen können. Sitzt Ihr gewählter Anbieter allerdings im Ausland, ist es höchstwahrscheinlich sehr teuer oder überhaupt nicht möglich, dass ein Mitarbeiter zu Ihrer Veranstaltung anreist.
Von unserem EventMobi-Büro in Berlin aus können wir unsere Supportmitarbeiter problemlos zu Events in ganz Europa schicken. Gerade bei großen Veranstaltungen wird dieser Service von unseren Kunden sehr gern genutzt. Denn unsere Supportspezialisten sind Experten für die Nutzung der App und helfen Ihnen zum Beispiel auch bei der Durchführung von Live-Umfragen oder Eventspielen. Alle unsere Mitarbeiter sprechen deutsch und englisch; auf Anfrage können Sie zudem Support in weiteren Sprachen erhalten.
Auch eine persönliche Schulung für Ihr Team ist möglich: Hierbei kommt ein EventMobi-Mitarbeiter zu Ihnen ins Unternehmen und zeigt Ihren Mitarbeitern alle Funktionen unserer Event-App-Plattform. Mehr Informationen zu unseren individuellen Services erhalten Sie Dienstleistungen.
Datenschutz
Spätestens seit Einführung der DSGVO im Mai 2018 sollte jedes Unternehmen das Thema Datenschutz groß schreiben. Bei der Auswahl eines Anbieters erkundigen Sie sich also am besten auch danach, wie die Umsetzung der DSGVO bei Ihrer Event-App erfolgt. Bei EventMobi stellen wir Ihnen etwa eine deutschsprachige Beispiel-Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen für Ihre Event-App zur Verfügung, die Sie an Ihre Veranstaltung anpassen können. Als Anbieter mit Sitz in Deutschland sind wir Experten für die hier geltende Gesetzeslage und geben Ihnen gerne Tipps rund um Datensicherheit bei Event-Apps.
Übersetzungsqualität
Die Qualität von maschinellen Übersetzungen steigt – und immer mehr Unternehmen glauben, dass man sich einen menschlichen Übersetzer damit sparen kann. Bei Ihrer Anbieterrecherche werden Sie also zunehmend auf deutschsprachige Websites treffen, die erstmal den Anschein erwecken, hier bekäme man nicht nur eine Event-App auf Deutsch, sondern auch die dazugehörige Beratung und Betreuung. Oft sind jedoch sowohl die Website als auch das Produkt einfach nur maschinell übersetzt – und zudem keine deutsch sprechenden Mitarbeiter verfügbar. Wenn die Event-App auf Deutsch vor Übersetzungsfehlern strotzt, erschwert das die Nutzung und schadet der Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens. Halten Sie also schon bei der Anbieterrecherche Ausschau nach schiefen Formulierungen und Begriffen.
Bei EventMobi werden alle deutschen Übersetzungen von unserem Team in Berlin und von externen Übersetzungsdienstleistern vorgenommen. Anschließend werden sämtliche Übersetzungen einer Qualitätsprüfung durch unser Team unterzogen. Außerdem erstellen wir auch Ressourcen eigens für unsere deutschsprachigen Kunden, wie etwa Fallstudien von lokalen Veranstaltungen.
Kundenstamm
Ein guter Weg, um sich von der Seriösität eines Anbieters zu überzeugen, ist der Blick auf seine Referenzen. Wie gut ist der Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt etabliert? Welche renommierten Unternehmen, Verbände und Agenturen vertrauen auf ihn? Fragen Sie den Anbieter vor allem, ob er Erfahrung mit Kunden und Veranstaltungen hat, die Ihnen und Ihrem Event ähneln. Eine Auswahl an EventMobi-Kunden können Sie Unsere Kunden sehen. Vom DAX-Konzern bis zum regionalen Verband betreuen wir die unterschiedlichsten Kunden und finden für jede Veranstaltung, ob große Konferenz oder kleine interne Schulung, die maßgeschneiderte Lösung. Da EventMobi bereits seit 2012 auf dem deutschsprachigen Markt aktiv ist, kennen wir die örtliche Veranstaltungsbranche in- und auswendig. Wir informieren unsere Kunden stets über aktuelle Trends und Entwicklungen, zum Beispiel in regelmäßigen kostenlosen Webinaren mit externen Experten.
Vereinbaren Sie jetzt Ihre persönliche Demo der EventMobi Experience Manager Plattform!